可三年后的李华站在已经关门的正弘汇店门口,望着玻璃上的“旺铺转租”贴纸,揉了揉太阳穴:“这家店亏了100多万,剩下的五家店至今没回本。”他的经历,恰好照出了喜茶这一年“门店收缩”的尴尬——过去12个月,喜茶全国门店净减少超600家,曾经挤破头要加盟的“香饽饽”,成了不少人的“亏损陷阱”。
“成本是压死骆驼的最后一根稻草。”李华掰着手指头算:喜茶给加盟门店的物料加价40%,光水果和小料的成本就比同行高两成;为了维持“现做现卖”的品质,草莓要现剥、芋圆要现熬,每杯茶得耗3分钟,人工成本比隔壁奶茶店多3个人。“上次外卖大战,我家喜茶店单日GMV最多2万,旁边加盟的另一个品牌靠机器标准化出杯,直接冲到8万。”
更糟的是“盲目扩张的后遗症”。2023年喜茶开放加盟才一年,门店就破了3200家,其中2300家是事业合伙店——不少加盟商像李华一样,第一家店赚了钱就急着开分店,结果后面的店“接不住”:商圈店加密后互相抢客,县域店的高客单价撑不起消费频次,有些加盟商只投资不运营,门店管理一团糟。“我后面开的几家店,店员连水果剥得匀不匀都没标准,回头客越来越少。”
“暂停加盟说不定是‘加不动了’。”一位同时加盟喜茶和另一个茶饮品牌的老板说,“县域市场的店,客单价30块以上,本地人一周喝一次都嫌贵;商圈店从两家变四家,业绩直接掉三分之一,再开就是‘左手打右手’。”
喜茶不是没尝试“补漏”:给门店补了外卖补贴,10-12月还给事业合伙门店返还6%的物料金,可这些“小恩小惠”没解根本问题。“物料加价40%,返还6%能顶什么用?”李华翻着手机里的物料账单,“要是能开放非核心物料自采,比如椰果、珍珠这些,成本至少能降15%。”
河南省连锁经营协会的李政看得更透:“喜茶的核心问题不是‘关店’,是‘没搞定加盟商和消费者的信任’。”他说,喜茶得先解决加盟商的痛点:开放非核心物料自采、降低人工依赖、提升出杯效率;再把消费者心中的“高质”找回来——比如升级门店场景,做更有记忆点的产品,“不然就算暂停加盟, existing门店的亏损还会继续。”
站在重庆解放碑的喜茶店门口,李华望着玻璃柜里的“多肉芒芒”,想起三年前排队的场景:“那时候大家为了喝杯喜茶,愿意等半小时;现在外卖 app 上,喜茶的单量还没隔壁品牌多。”他摸出手机,翻着加盟商群里的聊天记录——有人说“再撑三个月”,有人说“打算转做咖啡”,还有人@ 喜茶总部:“能不能让我们看到点希望?”
喜茶的“收缩”,本质上是“试错后的修正”。可修正的关键,从来不是“停掉加盟”,而是“把曾经的优势捡回来”——毕竟,消费者愿意为“喜茶”买单,不是因为“加盟多”,而是因为“它是喜茶”。
